静夜思静小店

广东韶关 ID180989 :
相当不错，相当不错哦
评论时间：2021年01月21日

浙江台州 ID506715 :
挺好看的 
评论时间：2021年01月21日

广西来宾 ID712571 :
货已收到，非常不错。值得大家信赖。在这里对客服柔柔感谢，服务态度很热情，希望大家去选购。 
评论时间：2021年01月21日

山西阳泉 ID836495 :
灵芝孢子粉的价格一般是多少
评论时间：2021年01月21日

云南德宏 ID802397 :
东西应该是真的，跟实体店销售 的一样
评论时间：2021年01月21日

辽宁营口 ID538634 :
感觉还不错！！！！以后还会来
评论时间：2021年01月21日

广西桂林 ID808916 :
大品牌就是不一样啊，确实很棒！
评论时间：2021年01月21日

黑龙江哈尔滨 ID446672 :
宝贝收到，真心不错，静夜思静小店还送了赠品，值得推荐 
评论时间：2021年01月21日

河北唐山 ID943564 :
物流快，颜色虽然比图片暗一些，但是能接受，静夜思静小店还送了小礼物，不错不错 
评论时间：2021年01月21日

吉林四平 ID763693 :
物美价廉，正在考虑要不要再买
评论时间：2021年01月21日

Q:“不当使用他人权利”是指不当使用他人的哪些权利？
A:包括但不限于商标权（除销售假冒商品）、著作权（除盗版）、专利权等法律规定的权利。

Q：我要怎么申请退货？
A：可在“会员中心”自行提交退货申请，“我的订单”--“订单管理”--“自助退货”。

Q:商品要素之间明显不匹配主要有哪几种情况？
A:商品要素包括商品标题、图片、价格、属性、描述中的重要信息（如商品介绍、物流方式、运费、售后服务等），这些要素之间的彼此不匹配，都是违规的信息。

Q:网上订购的是A(款)，要求配送B（款），是否可以？？
A:静夜思静小店配送商品以下订单时选择的商品为准。建议您退、换货后重新选购。

Q:什么是无理由退换货？
A:咱们国家新消法规定作为消费者的我们通过“网络、电视、电话、邮购等方式购买了商品有权在收到商品的次日起七日内退货，而且不需要说明理由哦。

静夜思静小店在线支付及POS机刷卡支付订单退款，如涉及到银行信息静夜思静小店会依据银行及相关机构已经建立的条例处理退款，为了保证客户账户金额的安全，我们均会安排原卡原退。

商品保修期内，如出现质量问题，仅需通过网络或电话提交服务需求申请，静夜思静小店将提供电话技术支持、上门取送、原厂授权检测维修等服务内容。

Q：静夜思静小店哪些商品不支持7天无理由退货
A：1、消费者个人定制类商品； 2、鲜活易腐类商品； 3、在线下载或者消费者已拆封的音像制品，计算机软件等数字化商品； 4、交付的报纸期刊类商品； 5、其他根据商品性质且经您在购买时确认不宜退换货的商品。

对于售后到家服务范围内的商品，不代表该商品同时符合保内条件。

Q:什么是“商家在所发布的商品信息或所使用的店铺名、域名等中不当使用他人商标权、著作权等权利”？
A:未经他人许可，在商品信息、店铺名、域名中使用他人的商标（包括文字商标、图形商标等）或作品（文字作品、图案作品）等。 如：未经他人许可，在店铺名中使用他人的商标。 如：商家发布的下述商品虽系芬腾正品，但未经权利人许可，在商品信息中使用芬腾官网模特图片仍属不当使用。

Q:标题与实际描述不符
A:案例1：标题是包邮的，但是实际描述是需要运费； 案例2：支持7天无理由退换货的商品，但实际描述表示不支持。

Q：订单退货时效是多久
A：自订单签收次日起7日内（以快递公司的送货单上的签收日期为准）。

Q:可以指定送货时间吗？？
A:目前静夜思静小店暂不提供指定时间段的配送服务，但是配送人员在配送前电话联系您的时候，您可以与配送员协商您的需求，配送的同事会尽量为您安排的！

Q:自提点可以保留货物几天？？
A:货物到达自提点后可以保留三个工作日。

因银行系统升级，退银行卡服务不支持信用卡退款

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