文雅轩本册

河南商丘 ID319882 :
挺好 别的不说物流炒鸡快 
评论时间：2021年01月21日

湖北宜昌 ID372820 :
货已收到，非常不错。值得大家信赖。在这里对客服柔柔感谢，服务态度很热情，希望大家去选购。 
评论时间：2021年01月21日

甘肃武威 ID277094 :
不好意思回复晚了，东东很好。
评论时间：2021年01月21日

河南新乡 ID748650 :
颜色自然 漂亮 包装也好 5分
评论时间：2021年01月21日

台湾台湾 ID526179 :
店已经收藏了很久，不过是第一次下手。应该说文雅轩本册还不错。 
评论时间：2021年01月21日

江西吉安 ID296175 :
相当不错，相当不错哦
评论时间：2021年01月21日

江西景德镇 ID390014 :
掌柜人不错 。很好 服务很热情。 
评论时间：2021年01月21日

海南乐东 ID884285 :
客服很不错哦，非常热情！
评论时间：2021年01月21日

湖南邵阳 ID504639 :
服务很好，很划算，就物流慢了点
评论时间：2021年01月21日

江苏宿迁 ID505851 :
好评，颜色比图片淡了一点，做工有点着急了，希望下次文雅轩本册不要出现这样的情况 
评论时间：2021年01月21日

Q：售后退货退款途径，是否可以退还现金？
A：售后退款不支持现金退款。

Q:文雅轩本册提供的发票有哪几种？？
A:普通发票、电子发票、增值税专用发票

售后到家服务不提供数据备份，盗版系统及软件安装，个人信息保管等服务内容，请您自行备份个人信息资料等，以免造成资料丢失，文雅轩本册对资料丢失不承担任何法律责任。

Q：如何补贴回寄运费？
A：会员需选择快递方式将商品寄回，并支付快递费用，文雅轩本册不接受平邮或以到付形式寄回包裹，文雅轩本册将在退款时将运费或者补贴10元礼品卡至您的账户，运费补贴有期为1年。多张订单同一包裹寄回，仅补贴一次运费。文雅轩本册有权对无正当理由多次退货或拒收商品的用户保留不再给予10元礼品卡退货补贴的权利。

售后到家服务仅针对部分特定商品，具体以您查询结果为准。

因银行系统升级，退银行卡服务不支持信用卡退款

Q:网上订购的是A(款)，要求配送B（款），是否可以？？
A:文雅轩本册配送商品以下订单时选择的商品为准。建议您退、换货后重新选购。

Q：文雅轩本册提供换货吗？
A：文雅轩本册商品均以限时限量的抢购模式进行销售，库存有限，暂不提供换货服务。

免除您出门送修、自行检测等麻烦，为您提供轻松、高效、无忧的售后保障。

Q:如何避免价格欺诈行为
A:商家如对价格法等相关法律规定不理解的，平台推荐商家每个商品仅发布一个价格，避免因与其他商家或其他销售业态进行价格比较却又无法准确标明被比较价格的含义、无法证明被比较价格的真实有据，从而导致价格欺诈行为。

Q:什么是“商家在所发布的商品信息或所使用的店铺名、域名等中不当使用他人商标权、著作权等权利”？
A:未经他人许可，在商品信息、店铺名、域名中使用他人的商标（包括文字商标、图形商标等）或作品（文字作品、图案作品）等。 如：未经他人许可，在店铺名中使用他人的商标。 如：商家发布的下述商品虽系芬腾正品，但未经权利人许可，在商品信息中使用芬腾官网模特图片仍属不当使用。

Q：关于文雅轩本册部分特殊商品不支持退货说明：
A：出于安全和卫生考虑，贴身用品、化妆品、食品类、个人护理商品、贵重商品暂不予退货，经权威部门检测商品存在内在质量问题者除外。。

Q:商品发布价格与商品描述中标注的价格不符
A:案例1：发布一口价为5元，但是却在商品描述中标注产品其它价格的； 案例2：商品的一口价标10.5元，但实际却是10件起拍。

Q:什么是无理由退换货？
A:咱们国家新消法规定作为消费者的我们通过“网络、电视、电话、邮购等方式购买了商品有权在收到商品的次日起七日内退货，而且不需要说明理由哦。

Q：订单退货时效是多久
A：自订单签收次日起7日内（以快递公司的送货单上的签收日期为准）。

Q:可以指定送货时间吗？？
A:目前文雅轩本册暂不提供指定时间段的配送服务，但是配送人员在配送前电话联系您的时候，您可以与配送员协商您的需求，配送的同事会尽量为您安排的！